包年托管
最常见的方式。固定年费,服务范围一次写清,响应时效有 SLA 承诺。适合规模稳定的企业。
IT OUTSOURCING
上海企业IT运维外包
桌面运维、网络管理、邮箱与域账号、补丁与杀毒——20–200 人企业的日常 IT 运转,交给我们。
中小企业自己做 IT 的 3 个困境
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自招 IT 人力成本高、利用率低
一个合格的 IT 工程师月薪 1–2 万,但 50 人公司日常 IT 工作量根本喂不饱一人。
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问题来时找不到合适的人
邮箱、网络、打印机、办公软件、域账号、信息安全——一个人很难全都懂。
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员工离职就断档
IT 主管一旦离职,文档不全、系统密码不清,新人交接困难,业务受影响。
服务范围
覆盖企业日常 IT 运转的核心场景,按需打包。
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桌面运维
员工电脑故障维修、系统重装、办公软件部署、外设(打印机/扫描仪)调试。
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网络运维
办公网络日常监测、Wi-Fi 优化、VPN 维护、网络故障应急处理。
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邮箱与办公协同
企业邮箱(腾讯/阿里/Exchange)管理、域账号配置、办公协同工具部署。
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信息安全
补丁与系统更新、企业级杀毒部署、防钓鱼培训、数据备份策略。
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IT 资产管理
电脑、显示器、网络设备的统一编号、资产台账、入离职流转。
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员工 IT 支持
专属服务群,工作日响应 30 分钟内,普通问题远程解决,复杂问题上门。
服务方式
按企业规模与频率灵活组合。
包月服务
按月签约,适合短期项目、试用期合作,或者业务波动较大的客户。
按工单
无长期合同,单次故障付单次费。新客户体验、临时性故障适合这种方式。
服务流程
- 01免费咨询
电话或邮件沟通需求,了解贵司 IT 现状。
- 02现场勘察
免费上门,评估设备、网络、痛点。
- 03方案报价
书面方案 + 透明报价,3 个工作日内反馈。
- 04签约启动
合同主体清晰,服务条款逐项确认。
- 05日常服务
专人对接,服务群响应,工单可追溯。
- 06季度复盘
服务报告透明可查,持续优化。
相关案例
外资贸易公司 IT 全托管
客户:外资贸易公司
结果:故障平均响应时间缩短至 30 分钟内,年度 IT 综合成本下降约 30%。
常见问题
上海IT运维外包包年大概多少钱?
取决于企业规模。20–50 人企业的标准包年通常 3–8 万元;50–100 人企业 8–15 万元;包含服务器与网络运维的综合方案 15–30 万元。我们提供免费上门评估与书面报价。
响应速度有多快?
工作日普通问题:服务群 30 分钟内响应,远程优先。需上门的承诺 3 小时内到达。紧急故障(全公司网络中断、邮件服务挂了等)优先级最高,立即响应。
服务工程师是固定的吗?
是。每个客户配置专属服务工程师 + 备份工程师,避免人员变动断档。客户内部所有人都加入服务群,问题不依赖单点。
如果服务不满意可以提前解约吗?
可以。合同里有明确的退出机制,提前 30 天书面通知即可。我们也会做好交接,把账号密码、文档、资产清单完整移交。
会绑定使用某些硬件或软件吗?
不会。服务方案完全基于您现有的设备和软件展开,不强制更换品牌或推销硬件。如有采购需求,我们透明报价,您也可以自己买。